Política de Privacidade

Última atualização: 29 de setembro de 2026

A RadioKey utiliza dados apenas para autenticar usuários, administrar créditos e realizar as consultas de códigos solicitadas no portal.

Dados tratados

• nome de usuário, credenciais protegidas e registros de sessão;
• números de série, pré-codes, part numbers e demais informações inseridas em uma consulta;
• códigos retornados, identificadores do pedido, data, hora, status e créditos consumidos;
• identificadores técnicos de mensagens quando uma consulta utiliza a integração oficial do WhatsApp Business.

Finalidades

Os dados são usados para executar a consulta pedida pelo cliente, apresentar o resultado, controlar saldo e consumo, prevenir duplicidade ou fraude, prestar suporte e manter o relatório administrativo do serviço.

Compartilhamento

Quando o modelo escolhido depende de um fornecedor externo, os dados necessários à consulta são enviados a esse fornecedor. Na consulta Volkswagen, o número de série e o identificador do pedido são encaminhados pela API oficial do WhatsApp Business. A RadioKey não vende dados pessoais.

Retenção e segurança

O histórico do cliente fica disponível por até 24 horas. Registros administrativos de consultas e créditos podem ser mantidos por prazo maior para auditoria, suporte e prevenção de cobranças duplicadas. Senhas não são armazenadas em texto legível, e as integrações usam segredos mantidos somente no servidor.

Direitos e contato

Você pode solicitar acesso, correção ou exclusão de dados, sujeito à manutenção dos registros necessários ao cumprimento de obrigações legais e à prevenção de fraude. Consulte também as instruções de exclusão de dados.

Para falar com a RadioKey, envie uma mensagem pelo WhatsApp (31) 98262-6721.